Achtergrond - Inleiding
In de zorg bestaat het begrip directe zorg en indirecte zorg. De directe zorg omvat vrijwel alle aspecten die met geneeskundige behandelingen, verzorging en verpleging te maken hebben. Een behandeling door huisarts of specialist, de verpleging thuis of in een verzorgingshuis, persoonlijke verzorging en ga zo maar door.
De indirecte zorg richt zich op de organisatie rondom de zorg. Het is een verzamelbegrip voor het regelen van zorg, administratieve handelingen verbonden aan de zorgverlening en soortgelijke activiteiten.
MESITIA richt zich op de indirecte zorg.
Het is vaak niet voor iedereen helder, maar u als cliënt bent eindverantwoordelijk ten aanzien van alles wat door partijen geregeld wordt voor uw gezondheid. Strikt genomen mag er niets gebeuren zonder uw toestemming. Wat betreft de directe zorg komt hierin steeds meer verbetering. Op het administratieve vlak schort er echter nog wel het nodige aan, met name in de AWBZ en/of WMO keten. Als u een probleem heeft, weet u vaak niet welke instanties u allemaal moet benaderen om het probleem op te lossen. Laat staan dat u alle regels kent die er in het spel zijn, of welke consequenties verbonden zijn aan bepaalde keuzes. En problemen zijn er vaak als gevolg van de niet al te hoge kwaliteit in de dienstverlening bij de diverse ketenpartners.
Onze overheid heeft het gepresteerd de zorg met zoveel inefficiënte bureaucratie op te zadelen dat de daadwerkelijke verlening van zorg ernstig onder druk is komen te staan. En als de huidige (semi) overheidspartijen in de zorgketen al nauwelijks goede invulling kunnen geven aan die bureaucratisering, hoe kan men dan verlangen van een individuele burger dat deze het allemaal begrijpt en er zelfs volwaardig in participeert?
De praktijk is dat u zelf regisseur bent over uw eigen gezondheid en daarmee uw zorgvraag. Echter, een regisseur kan alleen goed werken als hij/zij voldoende kennis van zaken heeft. En dat laatste is precies wat MESITIA u biedt. Wij hebben door onze ervaring in de zorgwereld voldoende kennis opgebouwd om die regisseur rol met én voor u te vervullen. En wij zijn onafhankelijk. Wij handelen in opdracht van u.