Werkwijze - Algemeen

Onze werkwijze wordt gekenmerkt door een aantal vaste principes.


Het belang van de klant staat voorop

MESITIA handelt uitsluitend vanuit het belang van de cliënt. Dit kan omdat wij onafhankelijk zijn en niet gelieerd aan een instantie als zorgkantoor, zorgverlener of - instelling, gemeente et cetera (zie ook onze gedragscode).
Het is vaak niet voor iedereen helder, maar u als cliënt bent eindverantwoordelijk ten aanzien van alles wat door partijen geregeld wordt voor uw zorgaanvraag. Strikt genomen mag er niets gebeuren zonder uw toestemming. Door vele instanties en personen wordt u overladen met goed bedoelde adviezen. Deze worden vaak op een betuttelende manier gebracht onder het mom "wij weten wel wat goed voor u is". Pakt zoiets onverhoeds verkeerd uit, dan is dat uw eigen verantwoordelijkheid. Het achteraf wijzigen is dan een zeer lastige aangelegenheid, want u staat dan vaak alleen tegenover al die instanties en personen. MESITIA kan helpen uw stem meer te laten meewegen in dat proces. Uw stem krijgt daardoor meer inhoud.

Om te voorkomen dat u zelf achter alle instanties aan moet om iets te regelen, heeft u alleen met ons als aanspreekpunt te maken. Wij nemen contact op met alle noodzakelijke instanties om uw zaken te regelen. Wij zijn een echt zorgloket.